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FAQ

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Bei MAJIC ist es möglich per Vorkasse, Paypal, Rechnungskauf, Kreditkarte(MasterCard, VISA & American Express) oder Lastschrift zu zahlen.

Wie lange dauert der Versand?
In der Regel wird dein Paket nach 1-2 Werktagen verschickt. Wir versenden mit alle Pakete mit DHL. Beachte bitte, dass der Versand bei Bestellungen mit der Zahlungsart Vorkasse erst nach dem Geldeingang stattfindet.

Welchen Spediteur nutzt ihr?
Alle Bestellungen werden mit DHL versendet. Nach dem Versand erhältst du eine Trackingnummer mit der du deine Bestellung genau verfolgen kannst.

Wo ist mein Paket?
Sobald du eine Versandbestätigung von uns per Mail erhalten hast, ist deine Bestellung auf dem Weg. In dieser E-Mail befindet sich auch die DHL Trackingnummer und ein Link zur DHL Sendungsverfolgung. Dort kannst du mit der Trackingnummer deine Bestellung genau verfolgen. Solltest du dennoch Probleme haben mit dem Versand oder keine Versandbestätigung erhalten haben, zögere bitte nicht uns zu schreiben an support@shopmajic.de.

Wo kann ich einen Gutscheincode einlösen?
Nachdem du ein Produkt zum Warenkorb hinzugefügt hast, kannst du oben rechts auf den Warenkorb klicken. In der kleinen Vorschau musst du dann auf "Warenkorb anzeigen" klicken. Dort angekommen ist unter deinen ausgewählten Produkten links ein Feld für Gutscheincodes platziert. Gib diesen hier ein und bestätige den Gutschein mit einem Klick auf "Absenden".

Wie funktioniert die Rücksendung meiner Bestellung?
Retouren sind bei MAJIC innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt der Produkte kostenfrei. Sollte dir das bestellte Produkt nicht gefallen, kannst du uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer schreiben und du erhältst ein Versandlabel für die Rücksendung.

Benötige ich einen Benutzeraccount zum bestellen?
Nein, du hast im Bestellprozess zwar die Möglichkeit ein Benutzerkonto bei MAJIC anzulegen, wir lassen es dir aber offen auch als Gast zu bestellen.

Wo kann ich weitere Fragen stellen?
Solltest dir noch etwas unklar sein oder wenn du eine spezielle Frage zu einem Produkt hast, zögere bitte nicht uns zu schreiben an support@shopmajic.de - Unser Support wird dir gerne und schnell helfen!