Rückgabe

Rückgabebedingungen

Bitte beachte, dass für eine Rückgabe folgende Bedingungen erfüllt sein müssen:

  • Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eigegangen sein
  • Die Produkte müssen originalverpackt, ohne Gebrauchsspuren und unbenutzt sein
  • Die Produkte müssen zusammen mit den originalen Hang Tags/Etiketten zurückgeschickt werden
  • Bereits geöffnete Pflegeprodukte sind von der Rückgabe ausgeschlossen

Hinweise zu Rücksendungen

Bitte beachte, dass deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eintreffen muss. Retouren die den Marken nach dieser Frist erreichen, können unter umständen nicht akzeptiert werden. Wenn du ein Produkt gegen ein anderes umtauschen möchtest, schicke bitte den nicht gewünschten Artikel zurück und bestell das neue Produkt gesondert.

Mehr Informationen zum Widerruf von Produkten findest du in unseren AGBs.

Ablauf einer Retoure

Wenn du deine Bestellung zurücksenden möchtest, nutze bitte unser Kontaktformular. Schreib uns dort deine Bestellnummer sowie die Produkte, die du retounieren möchtest.

Anschließend erhältst du per Mail die Adresse, an die das Produkt zurückgesendet werden soll mit weiteren Informationen.

Sobald die Retoure bei der Marke eingegangen ist und den Rücksendebedingungen entspricht, erstatten wir dir den gezahlten Betrag mittels deiner ursprünglichen Zahlungsmethode zurück. Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis das Geld auf deinem Konto eingeht. Bitte beachte, dass bereits gebrauchte Produkte nicht zurückgenommen werden.

Wir von MAJIC sind aus ökologischen und sozialen Gründen große Freunde des bewussten Onlineshoppings. Da Produkte von verschiedenen Marken separat retouniert werden müssen, bitten wir dich nur Produkte zu bestellen, für die auch ernsthaftes Kaufinteresse besteht.

Gutschrift für Retouren

Natürlich lassen wir dich mit den Versandkosten für die Rücksendung nicht alleine. Für Retouren innerhalb von Deutschland erhältst du von uns als Ausgleich einen exklusiven 10€ Gutschein für deine nächste Bestellung bei MAJIC. Für internationalen Retouren schenken wir dir einen Gutschein in Höhe von 15€.

Fragen zur Rückgabe

Wenn du Fragen zu Rücksendungen hast, kannst du uns gerne per Mail, Kontaktformular oder Telefon erreichen.

Mail: support@shopmajic.de
Tel: +49 228 299 713 20

Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 20:00 Uhr erreichbar.