Rückgabe

Unsere Rückgabebedingungen

Bitte beachte, dass für eine Rückgabe folgende Bedingungen erfüllt sein müssen:

  • Die Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung wieder bei uns eigegangen sein
  • Die Produkte müssen originalverpackt, ohne Gebrauchsspuren und unbenutzt sein
  • Die Produkte müssen zusammen mit den originalen Hang Tags/Etiketten zurückgeschickt werden
  • Bereits geöffnete Pflegeprodukte sind von der Rückgabe ausgeschlossen

Hinweise zu Rücksendungen

Bitte beachte, dass deine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen bei uns eintreffen muss. Retouren die uns nach dieser Frist erreichen, können leider nicht akzeptiert werden. Wenn du ein Produkt gegen ein anderes umtauschen möchtest, schicke uns bitte den nicht gewünschten Artikel zurück und bestell das neue Produkt gesondert.

Mehr Informationen zum Widerruf von Produkten findest du in unseren AGBs.

Ablauf einer Retoure

Für Kunden aus Deutschland ist die Rücksendung bei uns kostenfrei.

Wenn du deine Bestellung zurücksenden möchtest, nutze bitte unser Kontaktformular. Schreib uns dort deine Bestellnummer sowie die Produkte, die du retounieren möchtest.

Anschließend erhältst du innerhalb von 24 Stunden per Mail einen Retourenschein von DHL. Diesen kannst du einfach ausdrucken, auf das Paket kleben und deine Rücksendung dann in jeder DHL Filiale oder Packstation abgeben.

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist und unseren Rücksendebedingungen entspricht, erstatten wir dir den gezahlten Betrag mittels deiner ursprünglichen Zahlungsmethode zurück. Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis das Geld auf deinem Konto eingeht. Bitte beachte, dass bereits gebrauchte Produkte nicht zurückgenommen werden.

Retouren aus dem Ausland

Wenn du deine Bestellung aus dem Ausland zurücksenden möchtest, verschicke deine Retoure bitte ausreichend frankiert an die folgende Adresse:

MAJIC GmbH
Rücksendung
Alte Bonner Str. 29
53229 Bonn

Fragen zur Rückgabe

Wenn du Fragen zu Rücksendungen hast, kannst du uns gerne per Mail, Kontaktformular oder Telefon erreichen.

Mail: support@shopmajic.de
Tel: +49 228 299 713 20

Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 20:00 Uhr erreichbar.