Versand

Versandinformationen

Wir versenden alle Bestellungen mit unserem Logistikpartner DHL. Sobald Deine Bestellung bearbeitet wurde und unser Lager verlässt, erhältst du per Mail eine Trackingnummer mit der du deine Sendung jederzeit online verfolgen kannst.

Bitte beachte, dass in manchen Fällen einige Stunden zwischen dem Versand und der Freischaltung der DHL Sendungsverfolgung vergehen können.

Versandkosten und Lieferzeiten

Deutschland:
0,00€ - 49,99€
3,90€ (2-3 Werktage)

Ab 50,00€
Versandkostenfrei (2-3 Werktage)

EU & Schweiz:
0,00€ - 299,99€
9,90€ (3-4 Werktage)

Ab 300,00€
Versandkostenfrei (3-4 Werktage)

International:
0,00€ - 299,99€
19,90€ (3-7 Werktage)

Ab 300,00€
Versandkostenfrei (3-7 Werktage)

Ausfuhr aus der EU

Wenn du deine Bestellung zum Beispiel in die Schweiz ausführen möchtest, kannst du uns die unterschriebene Ausfuhrbestätigung mit der gestempelten Originalrechnung zusenden. Anschließend können wir dir die gezahlte Mehrwehrtsteuer zurückerstatten. Alle anfallenden Zusatzkosten (wie z.B. Zölle, Steuern etc.) trägt der Kunde.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Bitte beachte beim Zurücksenden deiner Bestellung folgende Anweisungen:

Verpacke die Ware in die Originalverpackung. Die Ware muss ungebraucht sein und die Original-Etiketten/Hangtags dürfen nicht entfernt werden. Nutze unser Kontaktformular und schreibe uns kurz eine Nachricht mit deiner Bestellnummer. Anschließend erhältst du innerhalb von 48 Stunden dein Rücksendelabel in einer Mail von DHL.

Drucke das Rücksendeetikett aus und klebe es bitte über das alte Adressfeld. Das Paket kannst du nun bei einer Filiale der Deutschen Post oder bei einer DHL-Packstation abgeben.

Die Bearbeitungszeit deiner Retoure beträgt maximal 7 Werktage nach Erhalt der Rücksendung.

Fragen und Kontakt

Wenn du Fragen oder Anregungen hast kannst du uns gerne per Mail, Kontaktformular oder Telefon erreichen.

Mail: [email protected]
Tel: +49 228 299 713 20

Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 20:00 Uhr erreichbar.